FAQ
1. Quels produits proposez-vous ?
SelfElectrics se spécialise dans les gadgets de soins personnels et de bien-être de haute qualité, notamment :
✔ Nettoyants pour le visage – Pour un nettoyage en profondeur et une peau rafraîchie
✔ Masseurs oculaires – Pour soulager la tension et favoriser la relaxation
✔ Lisseurs à cheveux – Pour un coiffage sans effort et des cheveux lisses
✔ Pistolets de massage – Pour apaiser les muscles endoloris et améliorer la récupération
2. Comment passer une commande ?
Parcourez simplement notre boutique, ajoutez vos articles préférés au panier et passez à la caisse. Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées.
3. Combien de temps prend l'expédition ?
- Expédition standard : 7 à 15 jours ouvrables
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Livraison express : 3 à 7 jours ouvrables (des frais supplémentaires s'appliquent)
Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables .
4. Expédiez-vous à l’international ?
Oui ! Nous proposons une livraison dans le monde entier. Si votre pays n'est pas répertorié au moment du paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail . Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le lien fourni.
6. Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison si le produit n'a pas été utilisé et est dans son emballage d'origine. Visitez notre page Politique de retour pour plus de détails.
7. Que faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?
Si votre article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos et nous vous aiderons à procéder à un remplacement ou à un remboursement.
8. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que dans les 12 heures suivant l'achat . Une fois traitées, nous ne pouvons plus apporter de modifications.
9. Vos produits sont-ils accompagnés d’une garantie ?
Oui, la plupart de nos produits bénéficient d'une garantie limitée . Veuillez consulter les descriptions de chaque produit pour plus de détails sur la garantie.
10. Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez nous contacter à [Votre e-mail de contact] ou via notre page Contactez-nous pour toute demande de renseignements.